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連線服務 使用問題 ↑回上一層
基本資料查詢修改
．我忘記密碼了,我要如何查詢呢？
．我不想再收到So-net寄出的電子報，該如何辦理？
．我想要修改發票抬頭與發票上的地址，可以直接在網站上修改嗎？
．我要如何更改帳單與發票的寄送地址？
．如何更改信用卡資料 ？
．其他會員也可以瀏覽我的個人會員資料嗎？
．修改過的個人資料大約多久生效？
．我是連線固定IP會員我要如何申請網域反解?
．若我想變更密碼，請問該如何處理?
連線設定
．申請 ADSL或FTTB上網需要準備什麼配備嗎？
．請問若有多台電腦，可以同時連線上網嗎?
．我想要無線上網, 請問需要的配備與系統是什麼?
．So-net ADSL提供的1個固定IP與8個動態IP，哪一種才可以多台電腦上網? 要如何設定呢?
．為何So-net 沒有提供Proxy Server？
．何謂PPPoE?
．如何在Windows 98的環境安裝網路卡?
．如何在Windows 2000的環境安裝網路卡?
．如何在Windows ME的環境安裝網路卡?
．如何在Windows NT的環境安裝網路卡?
．如何設定Windows XP 寬頻連線(動態 IP)?
．如何設定Windows Vista 寬頻連線(動態 IP)?
．如何設定Windows Vista 寬頻連線(固定 IP)?
．如何設定Mac Os 9 寬頻連線(固定 IP)?
．如何設定Mac Os X 寬頻連線(固定 IP)?
．如何設定Mac Os X 寬頻連線(動態 IP)?
．如何在Windows 7 系統設定動態 IP 寬頻連線
．如何在Windows 7 系統設定固定 IP 寬頻連線
障礙排除
．ADSL連線時，可以同時使用電話，為什麼當我使用電話時，就無法連線，沒有使用電話時，就可以上網？
．ADSL連線時，可以同時使用電話，為什麼當我使用電話時，就無法連線，沒有使用電話時，就可以上網 ？
．為何我的區域連線會出現黃色驚嘆號的警示訊息且寫著這個連線只有有限的或沒有連線能力，我該如何解決呢？
．為什麼我的ADSL連線速度變得很慢，我檢查我的ATU/R數據機有2個燈號( TX 與 RX或Lac與Wac ) ，無故一直閃，這是甚麼問題?？
．我是使用固定IP ADSL,為何我的MSN可以上,但網頁却開不了呢?
．請問我要怎麼知道我的連線速度是多快呢? 如果速度太慢怎麼辦?
．為何我的區域連線會出現黃色驚嘆號的警示訊息且寫著這個連線只有有限的或沒有連線能力，我該如何解決呢？
．為什麼我的ADSL連線速度變得很慢，我檢查我的ATU/R數據機有2個燈號( TX 與 RX或Lac與Wac ) ，無故一直閃，這是甚麼問題?
．我是使用固定IP ADSL,為何我的MSN可以上,但網頁却開不了呢?
．請問我要怎麼知道我的ADSL連線速度是多快呢? 如果速度太慢怎麼辦?
．可以連線，但只能連到【ADSL寬頻帳號啟用的畫面】，問題出在哪？
．我是申請浮動IP 且使用Windows XP系統，我要如何讓電腦一開機就自動連線呢？
．我是申請浮動IP 且使用Vista系統，我要如何讓電腦一開機就自動連線呢？
．可以連線，但只能連到【ADSL寬頻帳號啟用的畫面】，問題出在哪？
．更新防毒軟體AVAST後，就無法上網，撥號出現錯誤720，是什麼問題呢?
動態教學
．如何設定windows xp的自動更新?
．Outlook Express出現0x800ccc18的錯誤訊息?
．Outlook Express如何設定伺服器郵件備份
．我的作業系統是 Windows 2000 我買了網路卡 , 請問我要如何設定TCP/IP 網路 , 才可以正常上網呢 ?
．什麼是無線基地台 AP ? 功能是什麼 ?
．請問 Windows XP 的無線上網要如何設定 ?
．請問 IE 5.0 如何取消 Proxy ?
．請問如何取消 IE 瀏覽器的封鎖快顯程式?
費用問題
．So-net ADSL及電路費的收費價格是多少呢?
．請問申請寬頻服務後，首月連線費用如何計算呢?
．請問為什麼ADSL/光纖 要繳付兩筆費用？ 是不是一起繳給So-net？
．要繳So-net連線費用，有哪些付款方式？
．為何8M/640K的價格會比2M/512K便宜?
．請問我每個月繳電路費後，是不是就不用再繳電話費了？
．So-net ADSL寬頻服務費用收取與繳納期限為何？
．使用So-net ADSL寬頻服務若使用信用卡方式繳款是否會有帳單？
．若我已在線上異動了信用卡號，何時生效？
．匯款除了使用ATM方式，我還可以到哪家銀行辦理？匯款單如何填寫？
．請問如果已經被斷線了，繳款後多久會恢復連線？
．請問我想變更我的發票資料，該如何辦理呢？
．我是信用卡付款,為何會有兩個月未付款而被斷線的情形呢？
．請問我有辦理升速那我新速率的費用何時會開始計費呢？
．請問我有辦理降速那我新速率的費用何時會開始計費呢？
．如果被斷線了，復線是否會加收手續費呢?
．請問若我申請異動IP型態或是異動速率是否會有手續費呢?
．我使用信用卡付款，請問約是何時會扣款呢？
．為何1個固定IP和2個/4個固定IP會有價格上的差異？
發票問題
．若我已變更為每月收到實體發票，可以復用電子發票功能嘛？
．電子發票服務之適用範圍
．電子發票有無限制使用對象？
．使用電子發票是否須付費嗎？
．發票電子化，我還會收到So-net每月寄送的帳單嗎？
．如何查詢電子發票呢?
．使用電子發票會不會增加被稅捐稽微機關查稽之機會？
．什麼是電子發票？
．電子發票之法源依據為何?
．我是公司戶有報稅之疑慮，是否可以當月將發票寄給我呢?
．如何得知我的發票中獎呢?
．我可以取消電子發票功能繼續收到紙本發票嗎？
．使用電子發票，是否會影響營業稅申報作業？
．如何索取發票正本?
帳單問題
．什麼是「小額帳單交寄」？
．請問我會在每個月幾號收到So-net的帳單?
．使用So-net ADSL寬頻服務若使用信用卡方式繳款是否會有帳單?
．請問我帳單的計費區間是什麼時侯?
．「小額帳單交寄」的適用對象？
．使用”信用卡授權轉帳”，如果當期是小額帳單會執行扣款嗎？
．「小額帳單交寄」有什麼好處？
．如果我本月沒有收到帳單，如何知道本月的帳單金額？
．如果第二個月收到帳單，前一個月的帳單金額是一併算在出帳月份的「本期新增費用」內 嗎？
．若為「小額帳單」當月暫時無須繳款，那麼是否會影響寬頻上網服務？
．甚麼是電子帳單？
．電子帳單的適用對象為何？
．電子帳單需要付費申請嗎？
．如何申請電子帳單？
．申請電子帳單後，何時會生效？
．如何知道有沒有成功申請電子帳單呢?
．申請電子帳單後，要如何繳款？
．可以列印電子帳單繳款嗎？
．我想要變更收取電子帳單的E-Mail信箱該如何變更呢？
．我沒有申請電子帳單，可以申請單次補寄至電子信箱嗎？
．如果我有多個So-net寬頻會員帳號(非合併帳單)，要個別申請嗎？
．如果有多個So-net寬頻會員帳號(為合併帳單)，要個別申請嗎？
．如何取消電子帳單？
．取消電子帳單後，何時會生效？
．如何知道有沒有成功取消電子帳單呢?
．請問我每月收到的電子帳單通知或在電子帳單網站上看到的資料會被保密嗎？
自動轉帳繳款
．自動轉帳的適用對象為何？
．自動轉帳需要付費申請嗎？
．如何申請自動轉帳？
．如何知道有沒有成功申請自動轉帳呢??
．申請自動轉帳繳款後，何時會扣款？
．如何更改自動轉帳繳款帳戶資料 ？
．使用自動轉帳繳款，如果當期是小額帳單會執行扣款嗎？
．授權結果/扣款失敗通知信會寄到哪一個E-Mail信箱？
．如果我有多個So-net寬頻會員帳號(合併帳單 / 非合併帳單)，要個別申請嗎？
．如何終止自動轉帳繳款？
．如何知道有沒有成功取消自動轉帳呢?
．終止自動轉帳後，何時會生效？
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