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使用權利問題 |
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蘇老爸可以申請終止蘇同學的寬頻服務或是刪除蘇小妹正在使用的家庭帳號嗎? |
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主帳號沒有為子帳號申請終止寬頻服務的權利，亦不可自行刪除一個家庭帳號 ， 若已經沒有使用子帳號服務的
需求，可以先終止「合併帳單/家庭帳號」的群組關係，待子帳號成為獨立的帳號後 ，再申請停用寬頻服務。 |
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蘇老爸若申請終止寬頻服務，對蘇同學的使用權會有什麼影響? |
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若主帳號申請終止寬頻服務，則系統會自動終止所有帳號的「合併帳單/家庭帳號」關係。子帳號會回復成獨立的帳號，自下個月起會收到帳單，並回復繳款的義務。若子帳號亦要申請終止服務，則必須另外提出終止申請。 |
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若蘇老爸忘了繳連線費，而無法使用寬頻服務，對子帳號會有影響嗎? |
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若主帳號逾期未繳款時，子帳號使用寬頻服務的權利也會被停用，系統會自動終止所有帳號的「合併帳單/家庭帳號」關係。若子帳號欲先回復寬頻使用權利，只要先繳清子帳號的未繳款項即可。若子帳號內無欠款，則可以打電話到客服中心，要求復用帳號。 |
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蘇同學想和室友一起分享寬頻服務，想要申請升速，對蘇老爸有影響嗎?
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子帳號申請變更速率，對主帳號的使用權利不會有影響。但若子帳號沒有在30天內重新啟用帳號，則帳號會被停用，此時「合併帳單/家庭帳號」的服務將被自動終止。子帳號會成為獨立的帳號，回復自行繳費的義務。 |
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蘇小妹長大了，也要去外縣市唸書，她以前使用的家庭帳號可以升級成為So-net寬頻服務帳號嗎?
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可以。若子帳號欲異動速率成為ADSL帳號，需先申請終「合併帳單/家庭帳號」服務，再填寫「So-net連線資料異動申請表」，成功升級成ADSL帳號後，可再申請「合併帳單/家庭帳號」服務。 |
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