Q1：什麼是電子發票？

A1：透過網路或其它電子方式進行消費，所開立、傳輸、接收之統一發票，即為發票電子化，並將資訊回傳至財政部「電子發票整合服務平台」，在雲端保存發票開立紀錄。

Q2：如何在財政部電子發票整合服務平台，查詢我的So-net 電子發票？

A2：發票開立後48小時，至 財政部電子發票整合服務平台 查詢 ，『個人識別碼』為So-net 帳號前4碼。

Q3：若電子發票聯式有誤，是否可修改？

A3：於申請服務或消費時，選擇發票類型後，繳款後即無法再換開其他類型電子發票，請於消費時確認應取得二聯（個人消費）或三聯（報帳用）發票。So-net配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策。

Q4：若電子發票資料有誤，是否可修改？

A4：若您需要更改發票資料，申報月份發票請於申報日前與客服中心聯絡。
(如：1、2月正本發票於3月5日(含)以前受理，3、4月正本發票於5月5日(含)以前受理；依此類推)。

Q5：電子發票會不會增加被稅捐稽微機關查稽之機會？

A5：不會，電子發票只是為統一發票作業開發另一種便捷之傳遞方式而已，至於營業人依營業稅法規定，按期向主管稽徵機關申報銷售額、應納或溢付營業稅額之作業與流程，均與原規定相同，尚無改變或增加稽徵機關現行之審核作業。

Q6：如何得知我的發票是否有中獎 ?

A6：So-net於單月28日，根據財政部公佈之發票中獎清冊，進行二聯式電子發票對獎（已索取/作廢之發票除外）。
若您的發票中獎，So-net將於單月30日發送中獎通知e-mail至您的電子信箱，並以掛號方式將中獎發票證明聯寄送至您帳單地址。

【會員服務_電子發票查詢】功能，其中獎發票將會顯示 圖樣，您可按下查看您當期中獎發票。

Q7：電子發票有什麼優點 ?

A7：不必擔心發票遺失、損毀，資料皆存於財政部電子發票整合平台，更能確保商家確實申報營業所得，且大幅降低發票用紙，環保愛護地球。

Q8：So-net 發票是否可以進行載具歸戶?

A7：二聯式電子發票，可多利用載具歸戶方式，即時對獎不漏接快速領獎好方便。各服務載具歸戶說明，請詳；
[寬頻連線]：歸戶說明，登入後請選擇電子發票載具歸戶，進行歸戶動作。
[紅利中心]：歸戶說明，登入後進行載具歸戶動作。
[So 幸福家]：歸戶說明，登入後進行載具歸戶動作。