Q1：什麼是電子發票？

A1：電子發票制度乃為因應電子商務之發展，提供營業人可以利用個人電腦，透過網際網路傳輸統一發票(以下簡稱電子發票)給買受人之作業。賣方可列印電子發票之存根聯，買方則可列印收執聯及扣抵聯，且雙方均可下載儲存相關檔案備查。

Q2：電子發票服務之適用範圍？

A2：目前適用於So-net進行消費之個人用戶，未來則會視法令規定提供法人用戶使用。同時若您的發票有開立抬頭或統一編號，亦不在電子發票的適用範圍內。

Q3：發票電子化，我還會收到So-net每月寄送的帳單嗎？

A3：So-net仍然會每月寄送實體帳單給您。

Q4：使用電子發票是否需要付費？

A4：申請電子發票是完全免費的。為避免您重複收到發票，當您使用電子發票後，So-net將不再寄送實體發票；若您需要實體發票，請來電至So-net客服中心變更，下期將恢復寄送實體發票給您。

Q5：如何查詢電子發票呢？

A5：您可登錄至So-net首頁之【會員服務】內的【電子發票查詢】，查詢頁面將保存您過去半年的消費紀錄。

Q6：使用電子發票會不會增加被稅捐稽微機關查稽之機會？

A6：不會，電子發票只是為統一發票作業開發另一種便捷之傳遞方式而已，至於營業人依營業稅法規定，按期向主管稽徵機關申報銷售額、應納或溢付營業稅額之作業與流程，均與原規定相同，尚無改變或增加稽徵機關現行之審核作業。

Q7：使用電子發票，是否會影響營業稅之申報作業？

A7：不會，電子發票與現行電子計算機統一發票格式相同，營業人可利用下載之電子檔轉檔辦理媒體申報或採網際網路申報，除可節省進、銷項憑證之登錄時間外，並可減少錯誤。

Q8：如何索取發票正本？

Q8：您可登錄至So-net首頁之【會員服務】內的【電子發票查詢】，點選需要之發票號碼，按下「索取正本」，So-net會在5工作天內，以平信方式寄送至您帳單地址（每一個發票號碼限索取正本一次）。

Q9：如何得知我的發票是否有中獎 ?

Q9：So-net將於每奇數月26日，根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已作廢之發票除外)，若您的發票中獎，So-net將於每奇數月28日前寄送中獎e-mail通知至您的信箱，並於5個工作天內以掛號方式將中獎發票正本寄送至您帳單地址。【會員服務】內的【電子發票查詢】之中獎發票將會顯示 圖樣，您可按下查看您當期中獎發票。

Q10：我可以取消電子發票功能繼續收到紙本發票嗎？

A10：可以，請您來電至So-net客服中心，客服人員將會幫您作變更，下月帳單起將寄發實體發票給您。

Q11：若我已變更為每月收到實體發票，可以付用電子發票功能嗎？

A11：可以，請您來電至So-net客服中心，客服人員將會幫您作變更，下月帳單起將不再寄發實體發票，改由電子發票提供給您。