申請時程

等不及要上網嗎?請點選您有問題的地方，讓 So-net 協助您加快申裝進度

一般供裝所需時間:5-7個工作天

注意事項

1. So-net 收到您的申請書起算，若資料無誤，於 2 天內您將會收到 So-net 歡迎信(e-mail)及手機簡訊通知，內含寬頻服務帳號及密碼，So-net 會再以郵件寄發服務歡迎函；再 3-5天內您會收到中華電信人員電話通知您施工日期；申請日起算 7 天個工作天內完成寬頻服務裝設。
2. 若申請案件因資料錯誤 ( 如地址不符 ) 、資格不符 ( 如電話線為總機號碼 )、證件影本過於模糊( 如不清楚或過黑 ) 或其他手續未完成 ( 例如未繳清中華電信費用 ) ，諸如以上情形，您的申裝時間將會遭到延誤，因為您必須在更正申請資料、資格及處理結束未完成之手續後，再重新向中華電信遞送申請案。
3. 申請超過5個工作天尚未收到中華電信供裝通知時，請：
   (1)致電So-net 客服中心，或上網站查詢申裝進度。
   (2)向中華電信查詢供裝進度，市話直撥123，或網路查詢。http://123.cht.com.tw/123
4. 請記得要求中華電信施工人員測通至So-net 首頁才可於施工單上簽名確認，若供裝服務有任何問題或人員有行為不當之處，請紀錄施工時間與人員姓名，並撥So-net 客服專線進行申訴。

申辦管道